KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Aydoğdu Yazılım Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. ("Garajly") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verileriniz aşağıda açıklanan çerçevede işlenecektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

Kimlik Verileri:

• Ad, soyad
• TC Kimlik No (opsiyonel, yalnızca yasal zorunluluk durumunda)

İletişim Verileri:

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgisi

Müşteri İşlem Verileri:

• Müşteri kayıt bilgileri
• Araç plaka ve bilgileri
• İş emri kayıtları
• Fatura ve ödeme bilgileri

Hesap Güvenlik Verileri:

• Kullanıcı adı
• Şifre (hash'lenmiş olarak)
• IP adresi
• Giriş kayıtları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Garajly hizmetlerinin sağlanması ve yönetimi
• Müşteri ve araç bilgilerinin kaydedilmesi ve takibi
• İş emri oluşturma ve yönetimi
• WhatsApp bildirimlerinin gönderilmesi
• Fatura ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri desteği ve iletişim
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Yönetim ve mevzuata uyum süreçlerinin yürütülmesi; hukuken yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi; hukuk işlerinin takibi ve gerektiğinde savunma hakkının kullanılması
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
• Hizmet kalitesinin artırılması ve ürün geliştirme süreçleri

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Açık rızanız
• Sözleşmenin kurulması veya ifası ile doğrudan ilgili olması
• Yasal yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Meşru menfaatlerimiz (hizmet kalitesinin artırılması, güvenlik vb.)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerimizin sağlanması amacıyla aşağıdaki üçüncü kişilere aktarılabilir:

• Hosting, bulut ve uygulama altyapısı sağlayıcıları (yurt içi ve yurt dışı): Veri saklama, sunucu, veritabanı, kimlik doğrulama ve benzeri operasyonel hizmetler için
• E-posta Servis Sağlayıcıları: Bildirim e-postalarının gönderilmesi için
• WhatsApp Servis Sağlayıcısı : Bildirim mesajlarının gönderilmesi için
• Ödeme kuruluşları: Abonelik veya diğer ödemelerin işlenmesi ve mevzuat uyarınca kimlik doğrulaması için

Yönetim ve mevzuata uyum süreçleri kapsamında, yürürlükteki mevzuata uygun yürütülmesi, hukuken yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, hukuk işlerinin takibi ve gereken durumlarda savunma hakkımızın kullanılması amaçlarıyla işlenen ve bu metinde belirtilen kişisel verileriniz, yalnızca mevzuat gereği zorunlu olması halinde ilgili bakanlıklar, mahkemeler, icra daireleri, hukuk büroları, avukatlar, belgelendirme kuruluşları, noterler dâhil hukuken yetkili özel kişi ve kuruluşlara ve hukuken yetkili kamu kuruluşlarına aktarılabilmektedir.

Ayrıca kullanıcıların kimlik ve iletişim bilgileri, ödeme aşamasında onaylayacakları ödeme kuruluşu çerçeve sözleşmesi uyarınca ve 9 Ocak 2008 tarihli ve 26751 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Suç Gelirlerinin Aklanmasının ve Terörün Finansmanının Önlenmesine Dair Tedbirler Hakkında Yönetmelik uyarınca kimlik doğrulamasının gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme kuruluşlarıyla paylaşılabilmektedir.

Ürün geliştirme ve hizmet sunumu süreçleri kapsamında elde edilen kişisel verileriniz; veri saklama ve sunucu faaliyetleri, bilgi güvenliği faaliyetleri ve operasyonel faaliyetleri yürüten yurt içinde ve yurt dışında mukim hizmet sağlayıcılarına aktarılabilmektedir.

Bu aktarımlar, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde, yeterli önlemler alınarak gerçekleştirilmektedir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama süreleri çerçevesinde saklanmaktadır. Hesabınızı sildiğinizde, verileriniz 30 gün içinde silinir veya anonimleştirilir. Yasal saklama yükümlülükleri bulunan veriler, ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak saklanmaya devam eder.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Haklarınızı Kullanma Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz:

• E-posta: destek@garajly.com adresine yazılı başvuru
• Destek Formu: Web sitemizdeki destek formunu kullanarak

Başvurularınız, kimliğinizi tespit edecek bilgilerle birlikte yapılmalıdır. Başvurularınız en geç 30 gün içinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerinizin güvenliği için teknik ve idari önlemler alınmaktadır. Verileriniz SSL/TLS şifreleme ile korunmakta, şifreler hash'lenerek saklanmakta ve düzenli güvenlik güncellemeleri yapılmaktadır.

10. Çerezler

Web sitemizde deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

11. Değişiklikler

Bu Aydınlatma Metni, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya hizmetlerimizdeki güncellemeler nedeniyle güncellenebilir. Güncel metin her zaman web sitemizde yayınlanmaktadır.

12. İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya sorularınız için:

• E-posta: destek@garajly.com
• Veri Sorumlusu: Aydoğdu Yazılım Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.