1. Veri Sorumlusu
Aydoğdu Yazılım Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. ("Garajly") olarak,
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla,
kişisel verileriniz aşağıda açıklanan çerçevede işlenecektir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
Kimlik Verileri:
- Ad, soyad
- TC Kimlik No (opsiyonel, yalnızca yasal zorunluluk durumunda)
İletişim Verileri:
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Adres bilgisi
Müşteri İşlem Verileri:
- Müşteri kayıt bilgileri
- Araç plaka ve bilgileri
- İş emri kayıtları
- Fatura ve ödeme bilgileri
Hesap Güvenlik Verileri:
- Kullanıcı adı
- Şifre (hash'lenmiş olarak)
- IP adresi
- Giriş kayıtları
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Garajly hizmetlerinin sağlanması ve yönetimi
- Müşteri ve araç bilgilerinin kaydedilmesi ve takibi
- İş emri oluşturma ve yönetimi
- WhatsApp bildirimlerinin gönderilmesi
- Fatura ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri desteği ve iletişim
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
- Hizmet kalitesinin artırılması
4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:
- Açık rızanız
- Sözleşmenin kurulması veya ifası ile doğrudan ilgili olması
- Yasal yükümlülüğün yerine getirilmesi
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
- Meşru menfaatlerimiz (hizmet kalitesinin artırılması, güvenlik vb.)
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetlerimizin sağlanması amacıyla aşağıdaki üçüncü kişilere aktarılabilir:
- Hosting ve Bulut Servis Sağlayıcıları: Veri depolama ve sunucu hizmetleri için
- E-posta Servis Sağlayıcıları: Bildirim e-postalarının gönderilmesi için
- WhatsApp Servis Sağlayıcısı : Bildirim mesajlarının gönderilmesi için
- OCR Servis Sağlayıcısı (Google Cloud Vision): Ruhsat okuma işlemleri için
- Ödeme İşlemcisi: Abonelik ödemelerinin işlenmesi için (gelecekte)
Bu aktarımlar, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde,
yeterli önlemler alınarak gerçekleştirilmektedir.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal
saklama süreleri çerçevesinde saklanmaktadır. Hesabınızı sildiğinizde, verileriniz
30 gün içinde silinir veya anonimleştirilir. Yasal saklama yükümlülükleri
bulunan veriler, ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak saklanmaya devam eder.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
8. Haklarınızı Kullanma Yöntemi
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz:
- E-posta: destek@garajly.com adresine yazılı başvuru
- Destek Formu: Web sitemizdeki destek formunu kullanarak
Başvurularınız, kimliğinizi tespit edecek bilgilerle birlikte yapılmalıdır.
Başvurularınız en geç 30 gün içinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.
9. Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel verilerinizin güvenliği için teknik ve idari önlemler alınmaktadır.
Verileriniz SSL/TLS şifreleme ile korunmakta, şifreler hash'lenerek saklanmakta
ve düzenli güvenlik güncellemeleri yapılmaktadır.
10. Çerezler
Web sitemizde deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerez
kullanımı hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.
11. Değişiklikler
Bu Aydınlatma Metni, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya hizmetlerimizdeki
güncellemeler nedeniyle güncellenebilir. Güncel metin her zaman web sitemizde
yayınlanmaktadır.
12. İletişim
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya sorularınız için: