Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgiler

Aydoğdu Yazılım Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. ("Garajly", "biz", "bizim") olarak, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Garajly hizmetlerini kullanırken topladığımız, kullandığımız ve paylaştığımız kişisel veriler hakkında bilgi vermektedir.

2. Toplanan Veriler

Garajly hizmetlerini kullanırken aşağıdaki verileri topluyoruz:

• İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, işletme adresi
• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş), hesap aktivite geçmişi
• İşletme Bilgileri: İşletme adı, adres, telefon, logo
• Müşteri ve Araç Verileri: Müşteri bilgileri, araç plakaları, iş emri kayıtları
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, kullanım istatistikleri

3. Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Garajly hizmetlerinin sağlanması ve iyileştirilmesi
• Müşteri desteği ve iletişim
• WhatsApp bildirimlerinin gönderilmesi
• Fatura ve ödeme işlemlerinin yönetilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Yönetim ve mevzuata uyum; yetkili mercilere bilgi verilmesi ve hukuki süreçler
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme

4. Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, Garajly hizmetinin sunulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve aşağıda özetlenen amaçlarla sınırlı olmak üzere yurt içinde ve gerektiğinde yurt dışında bulunan üçüncü kişilerle paylaşılabilir. Paylaşım, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde ve sözleşmesel güvencelerle yapılır.

• Hosting, bulut ve uygulama altyapısı sağlayıcıları (yurt içi ve yurt dışı): Sunucu, veri depolama, veritabanı, kimlik doğrulama ve benzeri operasyonel hizmetler
• E-posta Servisi: SMTP servisleri (bildirim e-postaları için)
• WhatsApp Api Servisi: WhatsApp Api (bildirim mesajları için)
• OCR / görüntü işleme hizmeti: Ruhsat ve benzeri belge okuma için
• Ödeme kuruluşları: Ödeme işlemleri ve mevzuat uyarınca kimlik doğrulaması

Yönetim ve mevzuata uyum süreçleri kapsamında, yalnızca mevzuat gereği zorunlu olması halinde kişisel verileriniz; ilgili bakanlıklar, mahkemeler, icra daireleri, hukuk büroları, avukatlar, belgelendirme kuruluşları, noterler dâhil hukuken yetkili özel ve kamu kuruluşlarına aktarılabilir.

Ödeme aşamasında, kimlik ve iletişim bilgileriniz; onaylayacağınız ödeme kuruluşu çerçeve sözleşmesi uyarınca ve 9 Ocak 2008 tarihli ve 26751 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Suç Gelirlerinin Aklanmasının ve Terörün Finansmanının Önlenmesine Dair Tedbirler Hakkında Yönetmelik uyarınca kimlik doğrulaması için ödeme kuruluşlarıyla paylaşılabilir.

Ürün geliştirme ve operasyonel süreçler kapsamında verileriniz; sunucu, veri saklama, bilgi güvenliği ve benzeri hizmetleri yürüten yurt içi ve yurt dışı iş ortaklarımıza aktarılabilir.

Bu servis sağlayıcılar ve iş ortakları, verilerinizi yalnızca hizmet sağlama amaçlı işlemekte ve sözleşmelerle gizlilik ve güvenlik yükümlülükleri altındadır.

5. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliği için endüstri standardı güvenlik önlemleri alıyoruz:

• SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi
• Şifrelerin hash'lenerek saklanması
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• 7/24 veri yedekleme
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz. Çerezler, tercihlerinizi hatırlamak ve site kullanımınızı analiz etmek için kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.

7. KVKK Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hizmet süresince ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde saklanmaktadır. Hesabınızı sildiğinizde, verileriniz 30 gün içinde silinir veya anonimleştirilir.

9. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde e-posta ile bilgilendirileceksiniz. Güncel politika her zaman web sitemizde yayınlanmaktadır.

10. İletişim

Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız veya KVKK haklarınızı kullanmak için:

• E-posta: destek@garajly.com
• Şirket: Aydoğdu Yazılım Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.